Bakgrund

Siemens Energy, ett globalt företag med över 90 000 anställda, hade länge utmaningar kopplade till komplexa och tidskrävande processer för offert- och prishantering (CPQ – Configure, Price, Quote). Deras tidigare system var inte anpassat efter verksamhetens behov och ledde till långa ledtider, manuell hantering och svårigheter att hålla information uppdaterad och enhetlig mellan olika team och marknader.

‍

Behovet av en flexibel lösning

Siemens behövde en lösning som kunde anpassas efter deras specifika affärsprocesser – en lösning som var både kraftfull och flexibel nog att hantera komplexa konfigurationer, men samtidigt användarvänlig för säljare och affärsansvariga i olika länder.

De ville även kunna utveckla och förbättra applikationen löpande utan att vara beroende av långa IT-projekt eller externa utvecklare för varje förändring.

‍

‍

“Våra säljare får perfekt stöd under hela processen och kunderna får en konsekvent, professionell upplevelse varje gång." - Dennis Stam, Global Projektledare på Siemens

‍

Lösningen: en skräddarsydd CPQ-applikation byggd i Flowfactory

Med Flowfactorys low-codeplattform kunde Siemens snabbt ta fram en skräddarsydd CPQ-lösning som integreras med deras övriga system och stödjer hela försäljningsprocessen – från konfiguration till offert och prissättning.

Applikationen togs fram i nära samarbete med verksamheten och kunde snabbt anpassas efter lokala behov, användarflöden och affärsregler. I takt med att nya behov uppstod kunde lösningen enkelt byggas ut och förbättras – utan att utvecklingstakten saktade ner.

‍

‍

Resultatet:

Kortare ledtider: Offerter kan nu tas fram betydligt snabbare, vilket förbättrat kundupplevelsen och ökat affärstakten.

• ‍Minskad manuell hantering: Automatisering av beräkningar, regelverk och prislogik har minskat risken för fel.‍
• Bättre anpassning: Applikationen har utvecklats iterativt med direkt input från användarna – vilket lett till högre användarnöjdhet.‍
• Global skalbarhet: Lösningen används nu i flera länder och fungerar som en central del av Siemens försäljningsstöd.

‍

Framtiden

Tack vare flexibiliteten i Flowfactorys plattform har Siemens nu ett CPQ-system som kan fortsätta växa och utvecklas i takt med verksamheten. Det är inte bara ett verktyg för att skapa offerter – utan en strategisk tillgång som stöttar affären i stort.

‍

Om Siemens

Siemens Energy är ett globalt teknikföretag som arbetar för att göra energisystem mer hållbara, tillförlitliga och prisvärda. Med över 90 000 anställda i mer än 90 länder erbjuder Siemens Energy lösningar inom allt från traditionell kraftgenerering till förnybar energi och energilagring.

‍